lieux de stage
Mes principales missions pendant mon stage
Mes principales missions
Pendant mon stage, j’ai principalement participé aux activités de support informatique et de maintenance :
- Prise en charge et suivi de tickets d’assistance informatique.
- Diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.
- Intervention sur des postes informatiques et des périphériques.
- Remplacement de câbles, ordinateurs, téléphones et autres équipements.
- Dépannage de problèmes d'affichage, notamment HDMI/VGA.
- Dépannage et diagnostic d’imprimantes.
- Déploiement et préparation de postes informatiques avec PXE.
- Participation à des migrations de Windows 10 vers Windows 11.
- Préparation et réinstallation de téléphones Samsung A16 5G destinés au contrôle des billets lors d'événements.
- Interventions dans différents bâtiments municipaux et écoles
Outils et technologies
Durant mon stage, j’ai pu découvrir ou utiliser différents outils professionnels :
Asys / Aspinet → gestion des tickets et du parc informatique
PXE Boot → déploiement de systèmes Windows
Ivanti → gestion et administration des postes
Centreon → supervision des équipements et services
Windows 10 / Windows 11 → systèmes d’exploitation utilisés dans le parc informatique